Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – La Boutique du Chauve

La protection de vos données personnelles est une priorité pour La Boutique du Chauve . Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce laboutiqueduchauve.fr.

1. Responsable du traitement des données

La société La Boutique du Chauve, est responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données personnelles identifiables

2.1 Données que vous fournirez directement

Nous collectons les informations que vous nous communiquons directement lors de l'utilisation de notre site, notamment lorsque vous :

  • Créer un compte client,
  • Passez une commande,
  • Contactez notre service client,
  • Vous vous inscrivez à notre newsletter.

Ces données peuvent inclure :

  • Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone,
  • Informations de paiement (cartes de crédit, PayPal),
  • Historique de commandes et préférences d'achat.

2.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies et autres technologies de suivi :

  • Adresse IP,
  • Données de navigation (pages consultées, temps passé sur le site),
  • Tapez le navigateur et l'appareil utilisé.

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont récupérées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : traitement des commandes, livraison, facturation, suivi des paiements.
  • Service client : gestion des demandes et des réclamations.
  • Personnalisation de l'expérience utilisateur : de nos services, recommandations de produits en fonction de vos préférences.
  • Marketing et communication : envoi d'offres promotionnelles, newsletters (avec votre consentement préalable).
  • Sécurité et prévention des fraudes : vérification et sécurisation de votre compte et de vos transactions.
  • Statistiques : analyse des données de navigation pour améliorer notre site et l'expérience client.

4. Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services tiers : pour le traitement des paiements, la livraison, l'hébergement du site, l'envoi de newsletters.
  • Autorités publiques : si la loi l'exige, pour répondre à des obligations légales ou protéger nos droits.

Nous nous assurons que ces tiers respectent les normes strictes de confidentialité et n'utilisent vos données qu'aux fins pour lesquelles elles sont partagées.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique :

  • Compte client : jusqu'à la suppression de votre compte.
  • Commandes : 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales.
  • Marketing : jusqu'à ce que vous désinscriviez ou retiriez votre consentement.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles (sauf obligations légales).
  • Droit à la limitation du traitement : limiter le traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : vous vous opposez à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
  • Retrait du consentement : si le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à :
Email : laboutiqueduchauve@gmail.com

Adresse postale : 10 rue de la paix, 75002 Paris
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours .

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. pour le panier d'achat).
  • Cookies analytiques : pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site (Google Analytics, etc.).
  • Cookies marketing : pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l'outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération, ou la divulgation. Nous utilisons notamment :

  • Cryptage SSL pour sécuriser les transactions,
  • Contrôles d'accès stricts aux données.

Cependant, malgré nos efforts pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue sur Internet. En cas de violation des données, nous vous informerons dans les plus brefs délais conformément aux obligations légales.

9. Transfert international de données

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), notamment vers des prestataires situés dans des pays qui n'offrent pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses types contractuelles, etc.).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements législatifs ou opérationnels. Nous vous informons des modifications par email ou par une notification sur notre site.

11. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Email : laboutiqueduchauve@gmail.com
Téléphone : 0777979349
postale : 10 rue de la paix, 75002 Paris